FAQ - často kladené otázky

Máte otázky? V našom FAQ nájdete odpovede na najčastejšie dotazy o pobyte, rezerváciách a službách. Rýchle a jasné informácie na jednom mieste 🙂
Obsah accordion
  • Ako si môžem rezervovať ubytovanie?

    Rezerváciu môžete vykonať online cez našu webstránku, telefonicky alebo e-mailom. Samozrejme je tu možnosť ubytovania sa aj bez rezervácie. Odporúčame si však vždy urobiť rezerváciu na víkend, pretože kemping býva často plný.

  • Aké sú ceny za ubytovanie?

    Ceny závisia od typu ubytovania, sezóny a počtu nocí. Aktuálnu cenu si vypočítate v našom online rezervačnom systéme.

  • Aké sú storno podmienky?

    Storno podmienky sa líšia podľa typu rezervácie. Detailné informácie nájdete v potvrdení rezervácie alebo v sekcii Obchodné podmienky.

  • Aké sú časy check-inu a check-outu?

    Check-in je od 14:00 do 22:00. Check-out pre stany a karavany je do 12:00, check-out pre chatky a glampingy je do 10:00. Odchod z izby bez doplatku je možný do 10:00. Následne je účtovaný poplatok 10,00€ za každú ďalšiu hodinu. Neskorší odchod je možný len po dohode s recepciou.

  • Je možné parkovať autom priamo v kempe či pri apartmánoch?

    Áno, autom je možné parkovať priamo pri stane, pri glampingových stanoch, pri apartmánoch, chatkách a domčekoch.  Parkovať však môžete aj na veľkom parkovisku priamo pred kempingom, ktoré je ZDARMA.

  • Platí sa poplatok za parkovanie v kempe ?

    Áno, parkovanie pri stanoch a karavanoch je spoplatnené na 5€ za 1deň. Parkovanie pri chatkách a domčekoch a glampingu, či apartmánoch je už v cene.

  • Máme psa, môže prísť s nami?

    Do apartmánov Mara Holiday Resort nie je možné ubytovať sa so zvieratkom. Avšak v našej kempovej časti – v chatkách, mobilných domčekoch, glampingu, stanoch a karavanoch – sú domáce zvieratká vítané. Presné podmienky a ceny za pobyt so zvieratkom nájdete v našom cenníku.

    Domáce zvieratká sú povolené v rámci nášho kempového areálu. Pravidlá obecnej pláže však vstup zvieratkám nedovoľujú.

  • Máme nárok na rekreačné poukazy, môžeme ich využiť u vás?

    Samozrejme, nemáme problém vystaviť vám faktúru či akceptovať rekreačné poukážky. Všetky potrebné informácie nájdete v časti o rekreačných poukazoch.

  • Ako sa k vám dostaneme zo železničnej stanice Liptovský Mikuláš?

    Vedľa železničnej stanice je autobusová stanica, odkiaľ odchádzajú autobusy smer Liptovský Trnovec / Kvačany / Liptovské Matiašovce / Bobrovník / Ružomberok /Veľké Borové /. Najbližšia zastávka je Liptovský Trnovec rázcestie. Nachádza sa približne 500 m od Mara Holiday Resort.

Obsah accordion
  • Aké je celkové vybavenie areálu Mara Holiday Resort ?

    V areáli rezortu, ktorého súčasťou je aj Mara Camping, sa nachádza:

    • Moderné sociálne zariadenie s teplou vodou
    • Pripojenie na vodu a elektrinu
    • Zapožičanie grilu a uhlia za poplatok
    • Letná kuchynka
    • Možnosť využitia práčky a sušičky za poplatok
    • Wi-Fi pripojenie zadarmo po celom areáli
    • 24/7 kamerový a bezpečnostný systém pre váš pokojný spánok
    • Zapožičanie športových potrieb

    Viac o poplatkoch sa dozviete v našom cenníku.

  • Je na mieste Wi-Fi pripojenie?

    Áno, v cene ubytovania máte Wi-Fi v celom areáli.

  • Čo obsahuje kuchynský kút na apartmánoch?

    V každom kuchynskom kúte je rýchlovarná kanvica, mikrovlnná rúra, indukčná doska, alebo sporák, hrnce, panvica, doska na krájanie, strúhadlo, varechy, naberačky, nože. Ďalej sada tanierov a príborov, sada pohárov, hrnčekov. Čistiaci prostriedok na riad, utierka, hubka na riad. V každom apartmáne nájdete aj chladničku a umývačku riadu.

     

  • Čo obsahuje kuchynský kút v chatkách a mobilných domčekoch či glampingových stanoch?

    Kuchynský kút v týchto typoch ubytovania obsahuje chladničku (okrem glampingu) a základný riad. Riady si môžete umyť priamo v chatkách a domčekoch, v prípade glampingu, či stanovania v kempe, môžete využiť letnú kuchynku alebo spoločné sociálne zariadenie neďaleko reštaurácie Námorník.

  • Sú v izbách k dispozícii uteráky a osušky?

    V každom apartmáne je v deň príchodu pripravený veľký a malý uterák. V prípade záujmu o výmenu uterákov je potrebné kontaktovať recepciu. Služba je spoplatnená sumou 2,00€/kus.

  • Ako často sa menia uteráky na apartmánoch?

    Mara Holiday Resort myslí na ekológiu. Aj keď poskytujeme takmer všetky služby ako v hoteloch, v snahe podieľať sa na znížení plytvania vody, room service a výmenu uterákov v apartmánoch nerobíme každý deň, ale až pri 5 a viac-nočných pobytoch. V prípade potreby však neváhajte kontaktovať recepciu a vyriešime problém k vašej, čo najväčšej, spokojnosti.

  • Máte na izbách minibary?

    V apartmánoch sa minibary nenachádzajú.

  • Je na izbe aj kávový a čajový set?

    Čaj je súčasťou vybavenia apartmánu, káva však nie. Kávu si môžete zakúpiť v reštaurácii Námorník.

  • Nájdeme v apartmánoch hotelovú kozmetiku?

    V každom apartmáne sa nachádza dávkovač na sprchový gél a šampón, taktiež pri príchode detí do 12 rokov je k dispozícii na apartmáne detská kozmetika.

  • Prídeme s bábätkom, vieme si u vás požičať detskú postieľku?

    Samozrejme, všetko čo budete potrebovať na apartmáne (detská postieľka, detská stolička, nočník, wc a zábrana na posteľ atď.) vieme v prípade potreby doložiť, informovať o možnostiach sa môžete aj priamo na recepcii.

     

     

  • Môžu si hostia zapáliť pri stane vlastný gril?

    Áno, môžu. Avšak ponúkame aj možnosť zapožičať si gril a uhlie za poplatok.

Obsah accordion
  • Je v rezorte aj možnosť stravovania?

    Samozrejme, súčasťou rezortu je aj reštaurácia Námorník, ktorá zoberie na gurmánsku plavbu deti aj dospelých. V rezorte nájdete aj niekoľko bufetov so street – foodovým občerstvením.

     

     

  • V akom čase sa otvárajú bufety a Reštaurácia?

    Reštaurácia je v prevádzke len počas letnej sezóny. Otváracie hodiny pre rok 2025 ešte len zverejníme.

  • Ak si počas pobytu chceme variť sami, nájdeme v blízkom okolí obchod s potravinami?

    Neďaleko Mara Holiday Resort, v Liptovskom Trnovci, sa nachádza obchod s potravinami. Okrem toho môžete ako ubytovaní hostia u nás využiť 10% zľavu v obchode KRIVÁŇ s domácim pečivom aj ďalšími potravinami.

Obsah accordion
  • Balík zážitkov k pobytu

    V cene ubytovania každý náš hosť získava:

Obsah accordion
  • Ako nájdem jednotlivé stanoviská v areáli Mara Holiday Resort ?

    Pre lepšiu orientáciu sme pre vás pripravili mapu rezortu s popismi. Mapu si môžete pozrieť TU.

Obsah accordion
  • Všetky atrakcie v rezorte sú grátis?

    Ako ubytovaní hostia v Mara Holiday Resort získavate pestré zľavy – Balík zážitkov k pobytu a ich zoznam nájdete tu.

  • Ako si uplatním zľavy na rôzne atrakcie?

    Ako ubytovaný hosť získavate v cene pobytu pestré zľavy – Balík zážitkov k pobytu. Tieto zľavy NIE JE MOŽNÉ uplatniť pri online kúpe lístka. Uplatniť si ich môžete fyzicky, priamo na kase v MaraFun. Stačí sa preukázať platnou rezerváciou pobytu alebo páskou (v prípade ubytovaných v Mara Campingu).

  • Prečo sa na noc vyfukuje skákací hrad ?

    Je to z dôvodu bezpečia detí.

  • Je v rezorte dostupný bazén alebo wellness?

    Zatiaľ nie. V budúcnosti však plánujeme wellness aj detský aquapark.

  • Ponúkate možnosti vodných športov na Liptovskej Mare?

    Samozrejme, Liptovská Mara ponúka skutočne široké spektrum vodných atrakcií. Pozrieť si ich môžete na našom plážovom kúpalisku Mara Fun.

  • Sú v rezorte dostupné aktivity pre deti?

    Áno, počas letnej sezóny ponúkame bohatý program pre deti – detské animácie, okrem toho sa vaše ratolesti môžu vyšantiť aj v Kids Zone.

  • Je možné si zapožičať športové vybavenie?

    Áno, v rezorte si môžete požičať rôzne športové vybavenie. Pozrieť si ho môžete v našom cenníku.

  • Organizujete pre hostí denné alebo večerné programy?

    Áno, organizujeme hudobné večery, rôzne animácie či športové aktivity. Viac informácii sa dozviete TU.

  • Ake sú prevádzkové hodiny Mara FUN a Kids Zone?

    Atrakcie sú v prevádzke len počas letnej sezóny a ich otváracie hodiny pre rok 2025 ešte len zverejníme.

Obsah accordion
  • Aké možnosti turistiky a výletov sú v okolí?

    Mara Holiday Resort je skvelým východiskovým bodom pre nekonečné možnosti výletov v okolí. Aj z tohto dôvodu sme pre vás pripravili k tejto téme celú podstránku. Pozrite si naše tipy na Zážitky v okolí.

  • Chystáme sa na cyklotúru, vieme si u vás požičať bicykle?

    Nie, v rezorte nie je možnosť zapožičania bicyklov.