Rezervovať

FAQ – často kladené otázky

  • Ubytovanie

    • Aké sú časy check-inu a check-outu?

      Check in – príchod na apartmány je možný od 15:00, na chaty od 16:00. Najneskôr sa môžete prísť ubytovať do 22:00.

      Check out – odchod z izby bez doplatku je možný do 10:00. Následne je účtovaný poplatok 10,00€ za každú ďalšiu hodinu. Neskorší odchod je možný len po dohode s recepciou.

    • Máme psa, môže prísť s nami?

      Samozrejme. Sme pet-friendly rezort, pokojne k nám privezte psíka do 20kg, mačku či zajaca. Ako si môžete prečítať aj v našom cenníku, za zvieratko zaplatíte 15 eur za noc.

    • Ponúkate ubytovanie aj pre 10 ľudí?

      Áno, pre veľké partie máme k dispozícii niekoľko možností ubytovania – napríklad apartmán Superior Loft, Deluxe Loft, Family Inn či Vilu Luxury.

      Jednoduchý spôsob ako si vybrať ideálne ubytovanie je vyfiltrovať si apartmány či chaty podľa vašich preferencii:

      Filtrovať ubytovanie

    • Prídeme na elektromobile, máte nabjačky?

      Máme. A nie jednu. Sme ekologický rezort a netajíme sa tým, že s nadšením podporujeme elektromobilitu. Aj preto sú v areáli k dispozícii klasické nabíjacie stanice pre všetky druhy elektromobilov. Skutočnou špecialitou pre majiteľov Tesly je originálny Tesla Supercharger – jeden zo štyroch na celom Slovensku.

    • Vystavíte mi Liptov Region Card?

      Áno. Liptov Region Card – zľavovú kartu pre liptovský región u nás môže získať každý hosť bez poplatku.

    • Máme nárok na rekreačné poukazy, môžeme ich využiť u vás?

      Samozrejme, nemáme problém vystaviť vám faktúru či akceptovať rekreačné poukážky. Pri akceptovaní rekreačných poukážok spolupracujeme so spoločnosťami Benefit Plus, Boomer, Gusto Karta a Callio Karta. Všetky potrebné informácie nájdete v časti o rekreačných poukazoch.

    • Ako je riešené parkovanie?

      Parkovacie miesta sú pre našich hostí dostupné v bezprostrednej blízkosti ubytovacích jednotiek zdarma. Nie je potrebné si parkovacie miesto rezervovať. V prípade, že máte elektromobil, ako ekologický rezort vám ponúkneme aj možnosť elektronabíjačiek.

  • Vybavenie apartmánov a chatiek

    • Sú apartmány vybavené s Wifi?

      Áno, apartmány aj chaty sú vybavené WiFi zdarma.

    • Sú v izbách k dispozícii uteráky a osušky?

      V každom apartmáne je v deň príchodu pripravený veľký a malý uterák. V prípade záujmu o výmenu uterákov je potrebné kontaktovať recepciu. Služba je spoplatnená sumou 2,00€/kus.

    • Ako často sa menia uteráky na apartmánoch?

      Demänová Rezort myslí na ekológiu. Aj keď poskytujeme takmer všetky služby ako v hoteloch, v snahe podieľať sa na znížení plytvania vody, room service a výmenu uterákov v apartmánoch nerobíme každý deň, ale až pri 5 a viacnočných pobytoch. V prípade potreby však neváhajte kontaktovať recepciu a vyriešiť problém k vašej, čo najväčšej, spokojnosti.

    • Čo obsahuje kuchynský kút?

      V každom kuchynskom kúte je rýchlovarná kanvica, mikrovlnná rúra, indukčná doska, hrnce, panvica, doska na krájanie, strúhadlo, varechy, naberačky, nože. Ďalej sada tanierov a príborov, sada pohárov, hrnčekov. Čistiaci prostriedok na riad, utierka, hubka na riad. Súčasťou je aj soľ, cukor, čierne korenie. V každom apartmáne nájdete aj chladničku.
      Chaty DeLuxe a apartmány Superior Loft a Deluxe Loft sú vybavené aj umývačkou riadu. 

    • Je v izbe rýchlovarná kanvica?

      Áno, rýchlovarná kanvica je súčasťou každej izby, apartmánu či chaty.

    • Je na izbe aj kávový a čajový set?

      Čaj je súčasťou vybavenia apartmánu, káva však nie. Kávu si môžete zakúpiť v reštaurácii Pinus alebo Safran.

    • Nájdeme v izbe hotelovú kozmetiku?

      V kúpeľni každého apartmánu sa nachádza dávkovač na sprchový gél & šampón v jednom. Okrem toho, pokiaľ prídete na pobyt dieťaťom/deťmi do 10 rokov, v kúpeľni vám necháme aj milé prekvapenie – mini set detskej kozmetiky.

    • Prídeme s bábätkom, vieme si u vás požičať detskú postieľku?

      Nie je problém, radi vám za minimálny príplatok požičiame rôzne detské príslušenstvo – nielen postieľku, ale napríklad aj nočník, nadstavec na záchod, vaničku či stoličku. Môžete si príslušenstvo objednať a zaplatiť rovno v druhom kroku rezervácie, prípadne sa informovať o možnostiach priamo na recepcii.

    • Máte na izbách minibary?

      Minibary sa nachádzajú len v wellness chatách DeLuxe a vo Vile Luxury. V apartmánoch sa minibary nenachádzajú.

    • Je súčasťou ubytovania v chate aj drevo?

      Pri nástupe na pobyt Vám do chaty pripravíme drevo a štiepky na podpálenie. V prípade záujmu o viac dreva stačí kontaktovať recepciu a ďalšie drevo Vám bude doručené. Poplatok za túto službu je 5,00€ .

  • Reštaurácie a stravovanie

    • Je v rezorte aj možnosť stravovania?

      Samozrejme, súčasťou rezortu je reštaurácia PINUS, ktorá roztancuje chuťové bunky dospelých i detí. Druhá možnosť je o čosi exotickejšia – nad Pinusom sa nachádza indická reštaurácia SAFRAN. Môžete sa sem vybrať na raňajky, obed i na večeru.

      Ak prídete v zime, počas lyžovačky si môžete pohodlne odskočiť na obľúbené bombardino, čaj či rýchle občerstvenie do nášho snack baru priamo na svahu.

    • V akom čase sa podávajú raňajky a večere?

      Raňajky podávame v čase 7:00 – 10:00. Na večeru sa môžete tešiť medzi 17:00 – 20:00.

    • V ktorej reštaurácii sa budeme stravovať, pokiaľ máme raňajky / polpenziu / plnú penziu?

      Podľa obsadenosti prebieha stravovanie v reštaurácii PINUS alebo v indickej reštaurácii SAFRAN, prípadne v oboch priestoroch súčasne.

    • Sú reštaurácie v rovnakej budove ako ubytovanie?

      Nie, obe reštaurácie sa nachádzajú v samostatnej budove. Z apartmánových domov sa na raňajky či večeru pár minútiek prejdete. Pre väčšiu orientáciu si môžete prezrieť mapku rezortu.

    • Akou formou sú podávané raňajky a večere?

      Bohaté raňajky aj večere sa podávajú vo forme bufetových stolov, z ktorých si vyberie každý. Slané aj sladké jedlá, ovocie aj zelenina, teplé aj studené dobroty. K tomu čerstvý kváskový chlebík či bagety rovno z našej pekárne Kriváň a kvalitná káva.

      Pri nižšej obsadenosti môže byť jedlo podávané aj formou servírovaného menu.

    • Do kedy je otvorená reštaurácia?

      Aktuálne otváracie hodiny nájdete tu:

      Reštaurácia PINUS

      Reštaurácia SAFRAN

    • Disponuje reštaurácia aj detskými stoličkami či detským kútikom?

      Áno, v obidvoch reštauráciách nájdete aj detský kútik a použiť môžete aj detské stoličky – stačí osloviť čašníka.

    • Ak si počas pobytu chceme variť sami, nájdeme v blízkom okolí obchod s potravinami?

      Priamo v rezorte sa nachádza predajňa KRIVÁŇ s domácim pečivom aj ďalšími potravinami, v ktorej majú ubytovaní hostia 10 % zľavu. A ak by vás náhodou varenie omrzelo, najesť sa môžete aj v našej reštaurácií PINUS alebo SAFRAN indian restaurant.

    • Kde si môžeme večer sadnúť na drink?

      Na večerný drink vám skvele poslúži novootvorený PANORAMA cocktail & lounge bar – jedinečný cocktail bar s majestátnym výhľadom. S výberom ideálneho drinku vám ochotne pomôže hlavný barman Janko Grega a jeho tím.

    • Nachádza sa pri lyžiarskom svahu bufet?

      Áno, v SKI Centre hneď pri svahu vás obslúžia kolegovia v Snack bare. Ponúkame rýchle občerstvenie priamo na svahu – teplé a studené nápoje, chutné jedlá ako langoš, panini či obľúbené palacinky.

  • Wellness & massage

    • Je wellness súčasťou pobytu?

      S vstupmi do wellness centra v rezorte to funguje tak, že ku každým dvom nociam pobytu máte jednorazový vstup zdarma. Ak teda prídete na štyri noci, budete mať vstup grátis dvakrát za pobyt. Pokiaľ u nás ostanete šesť dní, vstupy budú tri. Samozrejme, wellness môžete navštíviť počas pobytu koľkokrát chcete. Keď vyčerpáte voľné vstupy, platí sa vstupné podľa cenníka.

    • Kedy je wellness otvorený?

      Aktuálne otváracie hodiny nájdete tu:

      Otváracie hodiny

    • Čo sa nachádza vo wellness centre?

      Na výber máte dve fínske, parnú a infra saunu s ochladzovacou kaďou, tepidárium a dve vonkajšie vírivky s úžasným výhľadom. Súčasťou wellnesu je aj detský bazénik a fitness.

      Fotogaléria

    • Kedy môžeme prísť do wellnessu aj s deťmi?

      Vstup do wellnessu pre rodičov s deťmi je umožnený od začiatku otváracích hodín do 17:00.

      Po 17:00 je wellness vyhradený len pre dospelých, aby si užili všetky relaxačné sauna zvyky. Počas adults-only platí vo wellnesse bezplavková zóna.

    • Prečo je vstup do wellnessu pre deti až od 2 rokov?

      Toto obmedzenie je skôr odporúčanie. Voda vo vírivkách totižto nie je prispôsobená malým detičkám – má vyššiu teplotu a obsah chlóru, ktorý nemusí byť príjemný pre jemnú detskú pokožku.

    • Potrebujem do wellness plavky?

      Od začiatku otváracej doby do 17:00 môžete prísť do wellnessu aj s detičkami. V tomto čase tak môžete do spoločných priestorov a víriviek chodiť v plavkách. V saunách sú však plavky zakázané, preto prosíme, použite plachtu bez plaviek. 

      Po 17:00 sa náš wellness mení na adults only zónu s dodržiavaním všetkých sauna zvykov pre čo najväčší relax. Mimo vstupu s deťmi (po 17:00) funguje v celom wellnesse bezplavková zóna.

      Pri vstupe do wellness každý hosť dostane plachtu a veľký uterák. Hostia majú možnosť zapožičania županov s poplatkom 2,00€.

    • Je wellness sprístupnený aj pre neubytovaných hostí?

      Áno, naše wellness centrum môžu navštíviť aj neubytovaní návštevníci. Cenník nájdete tu.

    • Hľadáme súkromný wellness pre dvoch. Ponúkate aj takúto možnosť?

      Ak budete mať záujem, môžete si zaplatiť špeciálny privátny vstup do nášho wellness centra bez ohľadu na počet osôb. V prípade, že by ste mali záujem o súkromný wellness pre väčšiu skupinu ľudí, odporúčame ubytovanie v jednej z wellness chát s vlastnou fínskou saunou a vonkajšou vírivkou.

    • Môžeme si dať u vás aj masáž?

      Samozrejme. Relaxačnú, športovú, čokoládovú, medovú či autentickú thajskú masáž. V ponuke máme viac ako 20 rôznych typov, z ktorých si určite vyberiete aj vy.

  • SKI Centrum

    • Ako ďaleko od apartmánu je rezortný svah?

      Rezortný svah sa nachádza priamo v centre nášho areálu. Väčšina ubytovania tvoria takzvané ski in & ski out apartmány, ktoré vám umožia ísť v lyžiarkach priamo na svah. Pre väčšiu orientáciu odporúčame prezrieť mapku rezortu.

    • Aký je dlhý svah?

      Svah je dlhý približne 850 metrov.

    • Je zjazdovka osvetlená?

      Áno, zjazdovka je osvetlená a pravidelne na nej prebieha večerné lyžovanie. Otváracie hodiny nájdete tu.

    • Deti zatiaľ nemajú lyže, máte aj požičovňu?

      Máme – kolegovia zo Smile Centra radi požičajú výstroj na lyžovanie vám aj vašim ratolestiam. Ponúkame aj servis lyží a snowboardov, môžete si ich u nás tiež kúpiť.

    • Premáva z rezortu SKI BUS do Jasnej?

      Áno, na výber máte dokonca dva SKI BUSy. Viac info a časy odchodov nájdete tu:

      Viac o SKI BUSe

  • Aqua FUN

    • Od kedy je v prevádzke detský aquapark Aqua FUN?

      Otvorenie letnej sezóny s bazénmi plánujeme na 17. júna 2023. Avšak, keďže sú bazény v Aqua FUN vonkajšie, ich prevádzka závisí z veľkej časti od počasia. Prevádzka končí približne v polovici septembra.

    • Koľko stupňov má voda v bazénoch Aqua FUN?

      Teplota vody v bazéne sa pohybuje v rozmedzí 26 až 28 stupňov.

    • Aké bazény sa nachádzajú v Aqua FUN?

      V Aqua FUN nájdete:
      – Veľký bazén pre deti aj dospelých 20x9m s hĺbkou 1,2m
      – Detský bazénik 8x4m s hĺbkou od 15 do 35cm.
      – Bazén na aquazorbing
      – Nafukovacie šmýkačky s dopadovým bazénikom

  • FUN Center a ostatné aktivity

    • Všetky atrakcie v rezorte sú grátis?

      Väčšina áno, všetky nie. Všetky aktivity v cene pobytu nazývame Balík zážitkov ZDARMA a ich zoznam nájdete tu.

    • Aká je cena skipasu a vstupu do detského FUN centra?

      Pre ubytovaných grátis. V prípade skipasu môžete každý deň lyžovať tri hodiny zdarma počas denných otváracích hodín SKI Centra. Čo sa týka vstupu do detského FUN centra, ubytovaní majú vstup bezplatne na neobmedzený čas.

    • Chystáme sa na cyklotúru, vieme si u vás požičať bicykle?

      Áno. Priamo v našom rezorte sa nachádza požičovňa e-bikov, v ktorej si môžete požičať normálne i elektrické bicykle pre dospelých i deti. Pre najmenších máme pripravené sedačky a vozíky, aby mohli výlet absolvovať s vami.

  • Iné

    • Ak bude pršať, vieme v okolí rezortu ľahko vymyslieť náhradný program?

      Demänová Rezort sa môže pochváliť svojou unikátnou polohou v srdci Liptova, ktorý je bohatý na zaujímavé miesta, ktoré sa oplatí vidieť. Viaceré z nich sa dajú absolvovať aj v daždi; môžete si ísť pozrieť Stanišovskú jaskyňu či detské interiérové ihriská, ktorých je v okolí Liptovského Mikuláša viac. Prečítajte si naše tipy v blogu. Okrem toho, viaceré sezónne animácie či tvorivé dielne pre deti v rezorte sa odohrávajú v interiéroch, wellness centrum s detským krytým bazénom je taktiež otvorené za každého počasia.